90 Anos da Lowndes: a Trajetória da Primeira Administradora de Condomínios do Rio de Janeiro

Donald Lowndes funda a empresa na Rua da Alfândega, no Centro do Rio de Janeiro, com foco na administração de bens imóveis. Na época, o conceito de gestão profissional de imóveis praticamente não existia no Brasil. Proprietários administravam seus bens de forma artesanal, sem sistemas contábeis ou procedimentos padronizados. A proposta era oferecer um serviço especializado e estruturado: uma ideia pioneira para o mercado da década de 1930.

Apenas um ano após a fundação, a Lowndes transfere seus escritórios da Rua da Alfândega para o Edifício Esplanada, na Rua México, incorporação pioneira de edifícios de escritórios, formato ainda inédito no Rio de Janeiro. Além de edifícios de escritórios, a empresa também foi pioneira na negociação de armazéns.

No início dos anos 40, a Lowndes incorpora o Edifício Lowndes na então novíssima Avenida Presidente Vargas, aberta após a demolição de mais de 500 construções no Centro do Rio. O prédio, no nº 290, veio abrigar escritórios, o Banco Lowndes e representações de seguradoras.

Em agosto de 1943, em plena Segunda Guerra Mundial, a Lowndes lança o Noticiário Lowndes, uma publicação institucional própria. Com informações sobre legislação de locação, mercado imobiliário, reconstrução urbana e cultura, a empresa praticava o que hoje se conhece como marketing de conteúdo, décadas antes de o conceito existir. O acervo completo está preservado e é considerado um dos registros privados mais ricos sobre o mercado imobiliário carioca do século XX.

A Lowndes incorpora o Parque Residencial Ipiranga, em Petrópolis (RJ), um empreendimento residencial com áreas comuns, espaços de lazer e gestão coletiva. O modelo antecipa em pelo menos seis décadas o que, a partir dos anos 2000, seria popularizado nas grandes cidades brasileiras como “condomínio-clube”.

A sede da Lowndes é oficialmente transferida para o Edifício Lowndes, na Avenida Presidente Vargas, 290, no Centro do Rio de Janeiro. O térreo e o primeiro andar passaram a abrigar o Banco Lowndes, o segundo e terceiro andares a administradora, e os demais pavimentos seguradoras e representações de companhias inglesas de seguros. O endereço se mantém até hoje, quase 80 anos depois.

Em 16 de dezembro de 1964, o presidente Castello Branco sanciona a Lei nº 4.591, que dispõe sobre o condomínio em edificações e as incorporações imobiliárias. Pela primeira vez, o Brasil tem um marco legal específico que define direitos e deveres de condôminos, regras para convenções, assembleias e administração condominial.

Para a Lowndes, que já praticava a gestão profissional de edifícios há quase três décadas, a nova lei representou a validação legal de um modelo que a empresa havia ajudado a criar na prática. A partir dali, o mercado de administração condominial ganhou segurança jurídica e passou a crescer de forma estruturada — e a Lowndes, com a experiência acumulada desde 1936, consolidou-se como referência no setor.

Em março de 1990, o Plano Collor congela poupanças e contas correntes em todo o país, provocando pânico no mercado. Administradoras, empresas e pessoas físicas tiveram seus recursos bloqueados da noite para o dia.

A Lowndes, porém, honrou todos os cruzados novos bloqueados pelo plano, garantindo que nenhum locador ou condomínio administrado tivesse seu saldo afetado. Nenhum cliente da Lowndes teve recursos bloqueados — um caso raro no mercado da época e que até hoje é lembrado pelos clientes mais antigos como prova da solidez financeira e da integridade da empresa.

Sucessora do Noticiário Lowndes, a Lowndes Report é lançada como revista institucional da empresa. Com conteúdo voltado para síndicos, conselheiros e moradores, a publicação aborda temas como legislação condominial, gestão financeira, manutenção predial e tendências do mercado imobiliário.

A Lowndes recebe o Selo PROCONDO, certificação de autorregulamentação do setor criada pela ABADI (Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis) com o apoio do SECOVI Rio, atestando boas práticas em administração condominial. O programa avaliava critérios como transparência na prestação de contas, qualificação da equipe, processos internos de gestão e atendimento ao cliente — uma espécie de ISO voltada exclusivamente para administradoras de condomínios. A Lowndes foi uma das pioneiras a conquistar a certificação.

O PROCONDO foi um marco importante para a profissionalização do setor, diferenciando administradoras comprometidas com a qualidade daquelas que operavam sem padrões definidos. Em 2023, o programa foi reformulado e expandido para todo o país sob a forma do PRONAD.

A ABADI (Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis) lança o PRONAD (Programa Nacional de Administradoras), certificação que sucede o PROCONDO e eleva o reconhecimento de boas práticas em gestão condominial para escala nacional. O programa amplia os critérios de avaliação — contemplando governança, gestão financeira, qualificação da equipe, transparência na prestação de contas e adoção de tecnologia — e certifica administradoras em todo o Brasil.

A Lowndes está entre as certificadas, consolidando o mesmo compromisso com qualidade e transparência que a levou a conquistar o PROCONDO em 2014.

A Lowndes lança suas assistentes virtuais com inteligência artificial, levando o pioneirismo tecnológico da empresa para uma nova fronteira. Lilian é a IA dedicada à área de imóveis, realizando o primeiro atendimento a proprietários e interessados em locação ou venda, agilizando respostas e triagem de demandas. Vivian e Luiza atuam no atendimento a síndicos, encaminhando solicitações de proposta comercial e reduzindo o tempo de resposta.

Todas as interações passam por supervisão e auditoria humana em cada etapa, garantindo que a tecnologia amplie a eficiência sem substituir o cuidado e o critério de quem conhece o mercado há mais de 90 anos.