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| GESTÃO
EFICIENTE
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| Dicas
para fazer uma gestão de sucesso
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Algumas
iniciativas podem
transformar a sua
gestão, marcando-a
na história
do condomínio.
Para que fique na
memória dos
moradores como uma
das melhores administrações
já exercidas,
alguns cuidados são
essenciais. Na avaliação
de David Gurevitz,
um dos palestrantes
dos Encontros de Síndicos
da ABADI, uma administração
eficiente exige planejamento
e controle. Já
para a psicóloga
comportamental Vitória
Werneck, que ministra
treinamentos para
síndicos e
empregados de condomínios,
sem a parceria com
os colaboradores e
os condôminos
nenhum síndico
pode ser bem sucedido.
Com base na experiência
destes dois profissionais,
listamos algumas dicas
para o seu sucesso.
Ao
assumir a gestão,
ou a qualquer momento,
faça um check-up
do condomínio:
Faça
uma vistoria visual,
registrando em um
relatório com
fotos problemas encontrados
e recomendações
de correção.
Um profissional ou
uma empresa com experiência
em manutenção
predial estará
sempre mais apta a
realizar um diagnóstico
mais consistente.
Depois leve o documento
ao conhecimento dos
moradores e empregados.
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Reveja
a previsão orçamentária
e faça um planejamento
com cronograma de receitas
e despesas a fim de ter
uma visão clara do
fluxo de caixa do condomínio.
As administradoras têm
pessoal qualificado para
fazer uma análise
financeira e apresentar
correções
de rota, caso seja necessário.
O mais importante é
jamais deixar a conta do
condomínio ficar
negativa. Explique isso
aos moradores e aos empregados.
Faça
uma pesquisa junto aos moradores
para saber das expectativas
e anseios deles para o condomínio.
Verifique
toda a documentação
do condomínio, estando
sempre atento ao cumprimento
de pagamentos e prazos de
validade. Mantenha tudo
em dia.
Observe
a atuação
de cada empregado e chame-os
para uma conversa particular
para, primeiro, falar da
importância dele para
uma boa administração,
depois, para apontar questões
que devem ser melhoradas.
Peça a eles sugestões
de soluções
para os problemas e mostre
a eles o resultado da pesquisa
junto aos moradores.
Aproveite
cada detalhe destes levantamentos
fazendo deles um balisador
de suas ações.
Inicie
hoje mesmo um controle diário
de consumos:
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Adote
o uso de formulários
para o registro de dados
apurados no relógio
e no hidrômetro, para
posterior observação
de variações
e perdas, e, principalmente,
para a tomada de medidas
corretivas. Prepare os empregados
para fazer as anotações
diariamente.
Contrate
um bombeiro hidráulico
para fazer vistorias periódicas
nas unidades e consertar
possíveis vazamentos,
assim que eles forem detectados.
Ele também deve regular
periodicamente as bombas.
Acompanhe
a validade das impermeabilizações
e das limpezas dos reservatórios
de água.
Avalie
a necessidade de instalar
um sistema anticorrosivo
para as tubulações
a fim de economizar água
e luz e ainda evitar que
os moradores reclamem da
qualidade da água.
Acompanhe
de perto a compra dos materiais
de limpeza: procure ofertas
e promoções
e faça orçamentos
de olho no preço,
mas também na qualidade
dos produtos.
Reveja
todos os contratos de prestação
de serviços e, em
caso de necessidade, renegocie-os
para que melhor atendam
ao condomínio.
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Mantenha-se
atualizado
Participe
de cursos e eventos dedicados
a síndicos e à
administração
de condomínios e
esteja atento aos produtos
em exposição
nas feiras: muitos deles
foram desenvolvidos exclusivamente
para condomínios.
Se forem capazes de otimizar
recursos e reduzir gastos,
vale o investimento.
Lembre-se
que ninguém faz nada
sozinho. Converse com os
moradores, com os empregados
e com outros síndicos,
troque idéias e esteja
atento àquilo que
pode ser aproveitado na
administração
de seu condomínio.
Informe-se
sobre cursos de qualidade
em serviços de portaria,
de segurança, de
primeiros socorros, de brigada
de incêndio, e inscreva
seus empregados, pedindo
a eles que, após
a conclusão, apresentem
o que aprenderam para você
e para os demais colaboradores.
Divulgue
suas ações
e abra um canal oficial
de comunicação
com os moradores. Algumas
administradoras oferecem
a possibilidade de manter
um site do condomínio,
um espaço privilegiado
para a troca de mensagens,
de sugestões e dicas.
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