GESTÃO EFICIENTE
Dicas para fazer uma gestão de sucesso
  

Algumas iniciativas podem transformar a sua gestão, marcando-a na história do condomínio. Para que fique na memória dos moradores como uma das melhores administrações já exercidas, alguns cuidados são essenciais. Na avaliação de David Gurevitz, um dos palestrantes dos Encontros de Síndicos da ABADI, uma administração eficiente exige planejamento e controle. Já para a psicóloga comportamental Vitória Werneck, que ministra treinamentos para síndicos e empregados de condomínios, sem a parceria com os colaboradores e os condôminos nenhum síndico pode ser bem sucedido. Com base na experiência destes dois profissionais, listamos algumas dicas para o seu sucesso.

Ao assumir a gestão, ou a qualquer momento, faça um check-up do condomínio:

Faça uma vistoria visual, registrando em um relatório com fotos problemas encontrados e recomendações de correção. Um profissional ou uma empresa com experiência em manutenção predial estará sempre mais apta a realizar um diagnóstico mais consistente. Depois leve o documento ao conhecimento dos moradores e empregados.

  
Reveja a previsão orçamentária e faça um planejamento com cronograma de receitas e despesas a fim de ter uma visão clara do fluxo de caixa do condomínio. As administradoras têm pessoal qualificado para fazer uma análise financeira e apresentar correções de rota, caso seja necessário. O mais importante é jamais deixar a conta do condomínio ficar negativa. Explique isso aos moradores e aos empregados.

Faça uma pesquisa junto aos moradores para saber das expectativas e anseios deles para o condomínio.

Verifique toda a documentação do condomínio, estando sempre atento ao cumprimento de pagamentos e prazos de validade. Mantenha tudo em dia.

Observe a atuação de cada empregado e chame-os para uma conversa particular para, primeiro, falar da importância dele para uma boa administração, depois, para apontar questões que devem ser melhoradas. Peça a eles sugestões de soluções para os problemas e mostre a eles o resultado da pesquisa junto aos moradores.

Aproveite cada detalhe destes levantamentos fazendo deles um balisador de suas ações.

Inicie hoje mesmo um controle diário de consumos:
   

Adote o uso de formulários para o registro de dados apurados no relógio e no hidrômetro, para posterior observação de variações e perdas, e, principalmente, para a tomada de medidas corretivas. Prepare os empregados para fazer as anotações diariamente.

Contrate um bombeiro hidráulico para fazer vistorias periódicas nas unidades e consertar possíveis vazamentos, assim que eles forem detectados. Ele também deve regular periodicamente as bombas.

Acompanhe a validade das impermeabilizações e das limpezas dos reservatórios de água.

Avalie a necessidade de instalar um sistema anticorrosivo para as tubulações a fim de economizar água e luz e ainda evitar que os moradores reclamem da qualidade da água.

Acompanhe de perto a compra dos materiais de limpeza: procure ofertas e promoções e faça orçamentos de olho no preço, mas também na qualidade dos produtos.

Reveja todos os contratos de prestação de serviços e, em caso de necessidade, renegocie-os para que melhor atendam ao condomínio.

 

   

Mantenha-se atualizado

Participe de cursos e eventos dedicados a síndicos e à administração de condomínios e esteja atento aos produtos em exposição nas feiras: muitos deles foram desenvolvidos exclusivamente para condomínios. Se forem capazes de otimizar recursos e reduzir gastos, vale o investimento.

Lembre-se que ninguém faz nada sozinho. Converse com os moradores, com os empregados e com outros síndicos, troque idéias e esteja atento àquilo que pode ser aproveitado na administração de seu condomínio.

Informe-se sobre cursos de qualidade em serviços de portaria, de segurança, de primeiros socorros, de brigada de incêndio, e inscreva seus empregados, pedindo a eles que, após a conclusão, apresentem o que aprenderam para você e para os demais colaboradores.

Divulgue suas ações e abra um canal oficial de comunicação com os moradores. Algumas administradoras oferecem a possibilidade de manter um site do condomínio, um espaço privilegiado para a troca de mensagens, de sugestões e dicas.

 

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