LOWNDES & SONS S.A. - LOWNDES REPORT

DEU CERTO


Qual o perfil de síndicos bem sucedidos? O síndico é o único representante legal do condomínio, a pessoa com poder para em nome dos condôminos encontrar solução para todos os problemas do prédio. Ele é o indivíduo que entende a moral da história da canoa furada, aquela em que dois sujeitos estão em um barco, cada um em uma ponta, quando descobrem um buraco no fundo da embarcação e o que está mais distante pensa "ainda bem que o furo é do lado do outro', enquanto os dois afundam juntos. O síndico dedica-se com desprendimento ao patrimônio que é de todos para o bem geral, inclusive o seu próprio. É comum entre aqueles que aceitam o desafio o desejo de contribuir para melhorar as condições gerais do condomínio e oferecer mais qualidade de vida aos moradores. Suas principais preocupações são: a manutenção das instalações, o bom relacionamento na comunidade e a redução de custos. Seu estilo é fazer o que tem que ser feito, da melhor maneira possível, usando a melhor qualidade de mão-de-obra e de materiais.
Entre suas principais características está a iniciativa, flexibilidade, respeito, educação e um bom relacionamento com os demais condôminos. "O síndico deve ter facilidade de comunicação, boa vontade, um pouco de psicologia e algum conhecimento de administração", define Cristina Raupp. Fala por experiência, pois foi síndica do condomínio Barramares, na Barra da Tijuca, por 10 anos, período em que foi a síndica Deu Certo da edição no. 25 da revista Lowndes Report, já administrou, paralelamente ao condomínio residencial, um shopping e hoje é gerente de condomínio de uma administradora.	Cristina Raupp Síndica do condomínio Barramares por 10 anos

Adequação dos 5S a Administração Condominial: Um dos casos de sucesso foi o de um síndico do Edifício Castelo Branco, no Centro do Rio, que adaptou o Programa 5S de Qualidade Total a administração do condomínio. Para aproveitar, seguem os "S" que podem ajudar na sua administração: Senso de Utilização - Ter apenas o material necessário, na quantidade certa. Senso de Ordenação - Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Senso de Limpeza - Manter um ambiente físico agradável para todas as pessoas. Senso de Saúde - Ter qualidade de vida no trabalho; busca condições de trabalho sob os aspectos físicos. Senso de autodisciplina - Buscar o aperfeiçoamento constante de nossas atitudes funcionais, éticas e morais.

A partir das muitas entrevistas com síndicos para a seção "Deu Certo", iniciativas e êxitos pinçados entre muitos outros de sindicâncias por todo o estado do Rio de Janeiro, montamos um guia útil a todos que atuam ou pretendem assumir esta atividade tão importante: ser síndico. "Acompanho os noticiários e a imprensa especializada e recorto e guardo tudo o que sai sobre condomínio. Tenho uma coletânea de artigos, organizado por ordem alfabética, que utilizo como material de consulta. Agora mesmo estava estudando sobre o voto do condômino inadimplente. Acho importante dispor de um guia onde buscar um esclarecimento ou orientação", diz Paulo Calazans, síndico Deu Certo da edição no. .... ainda hoje síndico do Edifício Menezes Cortes, na Cidade.	Paulo Calazans, síndico do Ed. Menezes Cortes

Guia do Síndico "Deu Certo":

Inspeção e planejamento: uma inspeção geral como primeiro iniciativa ao assumir a administração permite tomar conhecimento de todas as necessidades e deficiências do prédio e facilita a elaboração de um planejamento detalhado de ações, além da programação de atividades para a gestão.

Atitude preventiva: a observação dos períodos de manutenção nos equipamentos e instalações e a realização as revisões nos prazos indicados é garantia de conservação e, conseqüentemente, de economia.

Controle rigoroso: é medida preventiva recomendada pela maioria manter a documentação, dados de consumo e das empresas prestadoras de serviços em dia, além de fazer pesquisa de mercado para selecionar e adquirir serviços e produtos. A adoção de planilha de controle contábil, onde deve-se anotar todos os gastos do condomínio é item essencial. O acompanhamento permanente destes controles permite ter idéia clara de cada item que compõe a administração geral, o consumo e suas oscilações - sinalizadores importantes para as ações do síndico.

Respeito aos funcionários: empregado satisfeito é mais cordial e participativo. Além de se considerar o patrimônio material deve-se valorizar e cuidar do patrimônio profissional.

Comunicação constante: Apresentações de relatórios de realização e de resultados conquistam simpatia e confiança. Uma simples folha, que acompanhe mensalmente a taxa condominial, pode conter pequenas notas sobre o dia a dia da administração, os gastos do condomínio, o percentual que cada item representa na conta geral, o quanto se gasta com pessoal, água, luz e manutenção. São informações que a maioria não tem e representam transparência para a gestão.

Trabalho em equipe: o envolvimento dos condôminos é fator de sucesso. Uma administração compartilhada, dividindo entre os proprietários as responsabilidades, com cada um cuidando de uma área específica, finanças, jurídico, recursos humanos, segurança, limpeza, água, elevadores, garagem, decoração, jardins, comunicação, etc., estimula os moradores a participar da administração. Sempre há alguém com uma contribuição a dar.

Educação para a responsabilidade: A adoção de circuito interno de TV para as partes comuns do condomínio não se limita ao aumento da segurança, mas também a educação para o convício em sociedade, diminuindo pichações, pequenos furtos, danos aos elevadores e outras depredações ao patrimônio feitas pelos próprios moradores e/ou por entregadores e visitantes.

Dedicação aos pequenos moradores: Iniciativas criativas destinadas as crianças e jovens, como campanhas solidárias com coleta e entrega de donativos feita por elas, entre outras ações, contribui para a formação de condôminos mais conscientes e participativos, além de garantir tranqüilidade para pais, porteiros e demais empregados, visto que na falta de algo que as ocupe, podem buscar opções prejudiciais a elas próprias e a coletividade, como o uso de drogas e o vandalismo.