Não é sem motivo que o porteiro é o xodó da síndica Maria Helena e dos demais condôminos. Alexandre tem ótimo relacionamento com todos: viu a maioria ter filhos e agora netos. A síndica conta que ele é sempre zeloso com as pessoas e quando observa que algum morador precisa de ajuda, toma todas as providências, procurando inclusive pela família, quando este vive sozinho. "Há casos especiais, como o de uma senhora que tem medo de tempestades e que nunca fica só nessas ocasiões, pois ele corre em seu socorro. Outro exemplo de zelo e sensibilidade de Alexandre está no jardim, plantado por ele na entrada do prédio, com mudas que trouxe de casa. Ninguém mexe, porque, para ele, arrancar um galho é como arrancar uma unha ou um dente sem anestesia", ressalta Maria Helena.

O porteiro é querido até pelos estrangeiros, que todo ano alugam apartamentos do prédio por temporada e trazem presentes para ele. No último verão, uma enchente em Magé, onde mora com a família, fez com que perdesse tudo. E prontamente, os moradores do Arlette se mobilizaram. Ganhou dinheiro, geladeira, jogo de sofá. Todos quiseram ajudar. "Para mim, isso aqui é como uma família", diz Alexandre. Sobre o episódio, volta a filosofar dizendo que, enquanto há vida, há esperança e que por isso não desanima. Sabe que tudo vai se resolver.